Politique de remboursement

🔁 Politique de retour et remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu :

non porté
non utilisé
avec les étiquettes
dans son emballage d’origine

Une preuve d’achat sera également demandée.

👉 Pour des raisons d’hygiène, les chaussettes et sous-vêtements ne peuvent pas être retournés s’ils ont été portés, lavés ou si les étiquettes ont été retirées.

📦 Procédure de retour

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 sannebink@yahoo.com

Adresse de retour :
Bink Sanne
627 route de langlade
46340 Salviac

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition ainsi que les instructions nécessaires.

⚠️ Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à cette même adresse email.

⚠️ Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est :

défectueux
endommagé
incorrect

afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

🚫 Exceptions / articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés :

produits périssables
articles personnalisés
produits de soins personnels

👉 Les chaussettes et sous-vêtements ouverts, portés, lavés ou sans étiquette ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène.

Nous n’acceptons pas non plus les retours :

d’articles en promotion
de cartes-cadeaux

🔄 Échanges

Le moyen le plus rapide d’obtenir un autre article est de retourner celui que vous avez (s’il est accepté), puis d’effectuer un nouvel achat.

🇪🇺 Droit de rétractation (Union européenne)

Si votre commande est livrée dans l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

👉 Cependant, ce droit ne s’applique pas aux produits descellés, portés ou ouverts pour des raisons d’hygiène (chaussettes et sous-vêtements).

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine :